Новости Ачинска

Ачинец столкнулся с проблемами при попытке вернуть продавцу бракованный дисплей для телефона
 05:21 31 августа 2026 Жителю Ачинска оказалось непросто доказать, а потом вернуть деньги за проданный ему некачественный дисплей для телефона. Так, в Роспотребнадзор обратился мужчина с жалобой на действия предпринимателя. Со слов заявителя, на маркетплейсе Вайлдберриз он заказал запчасть для телефона стоимостью 1 040 рублей.

Товар пришёл, но при установке покупатель столкнулся с тем, что новый сенсор не реагирует на касания. В этой связи он обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар, однако бизнесмен настоял на проведении диагностики. Немногим позднее экспертиза подтвердила заводской брак сенсорного модуля.

На руках у потребителя был документ, доказывающий неисправность товара, но продавец снова включил "заднюю" и снова отказался возвращать деньги. Своё решение он объяснил тем, что на документах стоит печать «не того цвета». Мол, без синей печати товар возврату не подлежит.

Специалисты надзорного ведомства разъяснили пострадавшему потребителю его права и помогли составить претензию.

"После получения претензии ИП Красильников А.А. без лишних слов вернул денежные средства, уплаченные за некачественный товар", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.

Фото сгенерировано нейросетью
источник...
Вернуться к новостям