Новости Ачинска

Жительница Ачинска добилась от продавца обмена бракованного электросамоката на исправный
 05:18 18 сентября 2026 В Ачинске местной жительнице приобретённый детский электросамокат доставил много хлопот, но в итоге проблема разрешилась в её пользу. Так, в Роспотребнадзор обратилась ачинка и пожаловалась на продавца, продавшего ей неисправный товар, и никак не желавший мирно решить ситуацию.

Со слов заявительницы, она через маркетплейс Вайлдберриз купила детский электросамокат, за который заплатила 14 836 рублей. Однако порадоваться покупкой ей не пришлось, так как в ходе использования выявились производственные недостатки: полностью заряженная батарея не обеспечивала работу устройства, а при включении индикация мгновенно гасла. Кроме того, в комплектации отсутствовала документация на русском языке.

Общение с продавцом на предмет урегулирования спора результатов не дало. Ей было предложено самостоятельно провести экспертизу качества приобретенного товара, на что женщина ответила отказом.

Специалисты надзорного ведомства помогли потребителю составить письменную претензию. После чего продавец заменил бракованный товар на новый, полностью соответствующий заявленным характеристикам.

К сведению
Образцы претензий о нарушении прав потребителей в сфере торговли можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора.

Фото: Роспотребнадзор Красноярского края
источник...
Вернуться к новостям